En Viex Salud (en adelante, "Viex Salud", "nosotros") valoramos tu privacidad. Esta política explica de forma simple qué datos personales recolectamos a través de viexsalud.cl, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes, en concordancia con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N° 21.719 de Protección de Datos Personales.
1. Quién es responsable de tus datos
Viex Salud es una asesoría independiente de Isapres en Chile. Para cualquier consulta sobre tus datos personales puedes escribirnos a viexlatam@gmail.com o por WhatsApp al +56 9 4862 7767.
2. Qué datos recolectamos
- Formulario de cotización: nombre, teléfono y/o correo que ingresas para que un ejecutivo te contacte.
- Suscripción al blog: tu correo electrónico, para enviarte avisos de nuevos artículos.
- Cuenta de ejecutivos (/ejecutivos): nombre, teléfono, correo y contraseña (encriptada) al crear tu cuenta para usar las herramientas internas.
- Comparador de Planes: los datos de la familia y planes que ingresa el ejecutivo durante una comparación, y el archivo que decidas adjuntar (ej. cartola o cotización en PDF), que queda guardado de forma privada asociado a tu cuenta.
- Navegación: datos técnicos automáticos (páginas visitadas, dispositivo, origen del tráfico) a través de Google Analytics y el Píxel de Meta, descritos en la sección 5.
No solicitamos datos bancarios, de tarjetas de crédito ni información de salud detallada a través del sitio. La declaración de preexistencias específicas es un dato que el propio ejecutivo registra como apoyo interno para la asesoría, nunca el visitante del sitio.
3. Para qué usamos tus datos
- Contactarte y darte seguimiento a tu cotización o consulta.
- Permitir el acceso seguro de los ejecutivos a las herramientas internas (Comparador de Planes, buscador de preexistencias, calculadora).
- Enviarte contenido del blog, solo si te suscribiste voluntariamente.
- Generar reportes internos de gestión (por ejemplo, qué ejecutivo realizó una comparación), con fines administrativos de Viex Salud.
- Mejorar el sitio y medir el desempeño de nuestras campañas de difusión.
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con proveedores tecnológicos que nos permiten operar el sitio, bajo sus propias políticas de seguridad:
- Supabase (Estados Unidos/UE): almacenamiento de cuentas, comparaciones y archivos adjuntos, con acceso restringido por usuario.
- Vercel: alojamiento del sitio web.
- Google Analytics y Meta (Facebook/Instagram) Pixel: estadísticas de navegación y medición de campañas publicitarias.
Solo el administrador de Viex Salud puede descargar el listado consolidado de ejecutivos, comparaciones y suscriptores; el resto de los ejecutivos solo accede a su propia información.
5. Cookies y herramientas de medición
Usamos Google Analytics (GA4) y el Píxel de Meta para entender cómo se usa el sitio y medir el resultado de nuestras campañas en redes sociales. Estas herramientas pueden usar cookies o identificadores del navegador. Puedes bloquearlas desde la configuración de tu navegador o mediante extensiones de bloqueo de rastreo, sin que eso te impida cotizar o navegar el sitio.
6. Seguridad de tus datos
Las contraseñas de las cuentas de ejecutivos se almacenan encriptadas y nunca son visibles para Viex Salud. El acceso a las herramientas internas requiere inicio de sesión, y los archivos adjuntos en el Comparador de Planes están protegidos por reglas de acceso que solo permiten ver un archivo a quien lo subió o al administrador.
7. Tus derechos
Puedes solicitarnos en cualquier momento: acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos o revocar tu consentimiento (por ejemplo, darte de baja del blog). Para ejercer estos derechos, escríbenos a viexlatam@gmail.com.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el sitio o en la normativa vigente. La fecha de la última actualización siempre estará indicada al inicio de esta página.